Base de coneixements

Si te encuentras con errores durante la instalación de la PDA o al intentar abrir E-Ttraze;

Las posibles causas podrían ser problemas con el firewall, el servicio de Apache colgado, cambios en la IP del máster o la PDA ha de estar conectada a una red de 2,4Ghz y en la misma red que el terminal MASTER si está conectada a una red de invitados o 5G puede no funcionar correctamente.

PASO 1: Abre el menú de inicio de windows y busca "Services" (Servicios).

PASO 2: Haz clic en "Services" para abrir la ventana de administración de servicios.

PASO 3: En la lista de servicios, busca "Apache2.4" o "Apache HTTP Server".

PASO 4: Haz clic derecho en el servicio y selecciona "Restart" (Reiniciar) en el menú desplegable.

PASO 5: Espera unos segundos para que el servicio se reinicie por completo.

PASO 6: Podremos seguir con la configuración.

PASO 1: Abre el menú de inicio y busca "Firewall de Windows Defender".

PASO 2: En la ventana de configuración, selecciona "permitir que una aplicación o una característica a través de firewall de windows defender" en el panel izquierdo.

PASO 3: Haz clic en "cambiar la configuración” y buscamos la aplicación “apache http server” activamos el servicio pulsando en el cuadrado que sale en la parte derecha, activamos tanto privada como pública.

PASO 4: Podremos seguir con la configuración.

PASO 1: Abre el menú de inicio y busca "Firewall de Windows" o "Windows Defender Firewall".

PASO 2: Haz clic en "Firewall de Windows" para abrir la configuración del firewall.

PASO 3: En la ventana de configuración, selecciona "Activar o desactivar el Firewall de Windows" en el panel izquierdo.

PASO 4: Selecciona "Desactivar Firewall de Windows" y haz clic en "Aceptar" para guardar los cambios.Firewall desactivar.psd