Base de coneixements

Este error generalmente se produce al intentar realizar una venta de un producto cuya recepción (PEDIDO) no ha sido correctamente procesada y aceptada por el repositorio de la UE.

Se sugiere ir al apartado de pedidos desde el módulo de centro de traza, buscar el pedido en el que se recibió el producto que ha dado conflicto al realizar la venta (probablemente estará en estado rechazado). Luego, identificar el tipo de error por el cual ese pedido ha sido rechazado y solucionar la incidencia con ese pedido. Una vez que el repositorio confirme la recepción del pedido, se puede recuperar la venta desde el centro de traza y pulsar "Insert Reenviar". El software reenviará la venta al repositorio y, si no hay otras incidencias, el repositorio la devolverá como confirmada.

Se recomienda ir al apartado de pedidos desde el módulo de centro de traza y buscar si existe la entrada de trazabilidad. Si no está presente, se debe realizar la entrada de trazabilidad. Luego, una vez que el repositorio confirme la recepción del pedido, se puede recuperar la venta desde el centro de traza y pulsar "Insert Reenviar". El software reenviará la venta al repositorio y, si no hay otras incidencias, el repositorio la devolverá como confirmada.